Özellikler
Chatlat'ın panel içinde gerçekten neler yaptığı.
Yapay Zeka
Firmanızın web sitesini veya elle girdiğiniz bilgileri okuyarak öğrenir, müşteri sorularını kendi bilgi tabanınıza dayanarak cevaplar. Emin olmadığında ya da hassas bir konu geldiğinde otomatik olarak ekibinize devreder — asla tahmin yürütmez. Otomatik cevap, taslak onayı veya tamamen kapalı modlarından seçim yapabilirsiniz.
Tüm Kanallar Tek Kutuda
WhatsApp, Instagram DM, Messenger ve kendi web sitenizdeki canlı sohbet — hepsi tek panelde birleşir. Instagram ve Facebook gönderi/reels yorumlarına da aynı panelden cevap verirsiniz.
Görsel Otomasyon (Workflow Builder)
Sürükle-bırak akış editörüyle karşılama mesajları, soru-cevap dizileri, ajana otomatik atama ve etiketleme kurallarını kod yazmadan tasarlarsınız.
Raporlama
Konuşma hacmi, ortalama ilk yanıt süresi, yapay zekanın tek başına çözdüğü konuşma oranı ve ajan bazlı performans — tek bakışta.
